Podwójna siła
FrontRange od wielu lat dostarcza rozwiązań CRM zwiększających sprzedaż, ulepszających taktykę marketingową oraz umożliwiających organizacjom analizowanie i bardziej efektywne komunikowanie się z ich najważniejszymi potencjalnymi i najlepszymi obecnymi klientami. Rozwiązanie IP Voice Suite zwiększa produktywność użytkowników GoldMine. GoldMine IP Voice Suite zawiera w sobie zaawansowany i zaprogramowany system telefonii IP wraz Unified Messaging, Auto Attendants - aplikacjami jeszcze bardziej ułatwiającymi zarządzanie.
Główne korzyści:
- Podwyższa poziom obsługi klienta, upraszcza obsługę telefoniczną poprzez stały dostęp do GoldMine Help i wyskakujące okienka z danymi rozmówcy.
- Upraszacza kampanie telefoniczne dzięki automatyzacji wyboru numerów oraz sporządzanym bazom kientów, raportom o statusie projektu, skryptom rozmów telefonicznych.
- Oparty na standardach rozwiązań VoIP wykorzystuje maksymalnie instaniejącą inftastrukturę, aby zmniejszyć koszty
- Zwiększa konkurencyjność organizacji dzięki kompletnemu, w pełni zintegrowanemu rozwiązaniu, które redukuje koszty jego wdrożenia i zwięsza poziom zwrotu z inwestycji
- Rozwija się wraz z Twoim biznesem dzięki możliwośći łatwej i szybkiej aktualizacji oprogramowania.
Cechy:
- Kliknij, by zadzwonić - Zwiększ produktywność użytkowników GoldMine dzięki możliwości uzyskania połączenia telefonicznego poprzez jedno kliknięcie w odpowiedni rekord oraz automatyzacji przebiegu rozmowy telefonicznej.
- Wyskakujące okienka - Zapewnij swoim klientom lepszą i szybsza obsługę telefoniczną, dzięki wyskakującym okienkom z danymi dzwoniącego do Ciebie klienta.
- Lepsze zarządzanie kampaniami telemarketingowymi - Uprość obsługę swoich kampanii telemarketingowych dzięki automatyzacji wyboru numerów i nawiązywania połączeń telefonicznych (baza klientów, raporty o statusie projektu).
- Skrypty akcji telemarketingowych - Zwiększ efektywność akcji telemarketingowych dzięki użyciu Automated Script - narzędziu maksymalnie ułatwiającemu przygotowanie kampanii sprzedażowych.
- Solidny fundament VoIP - Kompletny system telefonii IP to fundament GoldMine IP Voice Suite.
- Przekaz dźwiękowy - Przekaz dźwiękowy jako element GoldMine IP Voice Suite.
- Integracja z innymi aplikacjami biznesowymi - Łatwo integruje się z wersją 6.7 i późniejszymi wersjami GoldMine®.
- Narzędzia nagrywające rozmowę - Kliknięcie w odpowiedni klawisz umożliwia zarejestrowanie przebiegu całej rozmowy telefonicznej i dołączenie jej w postaci pliku do odpowiedniego rekordu.
- Zarządzanie i raportowanie - Łatwe zarządzanie i raportowanie przez web eliminuje koszty utrzymania częsci wsparcia.
Wymagania systemowe
- Sprzęt SIP
RFC-3261 SIP/2.0 kompatybilny z UDP (np. aparaty telefoniczne)
RFC-2833 Kompatybilność z Telephony Signals jest wymagana, gdy jest używane rozpoznanie DTMF - Sprzęt komputerowy
CPU: 2 GHz Intel® Pentium® IV lub kompatybilny - wymagany dla prostego audiotekstu na 96 kanałach; skalowanie liniowe
512 MB RAM
2GB HDD
XGA Monitor 16-bit kolor 1024 x768 (dla Management Console TM)
Karta LAN 100-MBit i 100MBit LAN (lub vLAN) z siecią TCP/IP - Wymagane oprogramowanie
GoldMine® Corporate Edition wersja 6.7 lub wyższa
Windows® 2000 Professional lub Server w/Service Pack 3 lub Windows 2003 Server
Konfiguracja TCP/IP (udział w domenie jest zalecany, ale nie wymagany)
Internet Explorer® 6.0 lub wyższy
Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z przedstawicielem FrontRange lub autoryzowanym partnerem FrontRange Solutions.