Korzyści
- Zwiększona wydajności IT
- Pewne zarządzanie wersjami
- Mniejsze koszty i krótszy czas wdrożenia
- Dostosowanie przepływów pracy
Funkcje
- Wbudowane najlepsze wzory -— rozbudowane opcje konfiguracyjne umożliwiają dopasowanie rozwiązania do obowiązującej metody lub utworzenie procesów na podstawie dostarczonej zawartości.
- Zarządzanie całościowe — Tworzenie i zarządzanie rozbudowaną strategią wersji, a także tworzenie i śledzenie punktów kontrolnych planowania i rozwoju.
- Zmniejszone ryzyko — Wbudowane śledzenie przepływu pracy i punktów kontrolnych pozwala na przemyślaną implementację wersji i minimalizuje ryzyko.
- 360-stopniowy widok zmian — Całościowy widok każdej dziedziny powiązanej z wersją, w tym skutków technicznych i nie technicznych.
- Rozszerzenie możliwości HEAT — Rozbudowa pomocy technicznej przy jednoczesnym zwiększeniu wydajności techników i usprawnieniu obsługi klienta. Chcąc zintegrować najlepsze wzory ITIL ze swoimi procedurami, klienci HEAT mogą łatwo dodać Zarządzanie wersjami, co usprawni pomoc techniczną.
- Architektura modułowa — Rozszerzenie możliwości produktu Zarządzanie zmianami poprzez łatwą integrację z innymi produktami FrontRange, a także z aplikacjami innych firm. Wszystkie produkty FrontRange posiadają wspólny silnik raportowania, silnik przetwarzania biznesowego, strukturę danych, oraz platformę integracji.
- Obsługa najlepszych wzorów branżowych i wymagań dotyczących zgodności z normami — Usprawnienie wewnętrznych kontroli IT, oraz dostosowanie się do najlepszych wzorów branżowych i wytycznych co do zgodności z normami.
Wymagania systemowe
Zarządzanie usługami IT FrontRange pozwala klientom HEAT na integrację nowych modułów odpowiedzialnych za najlepsze wzory IT oraz wsparcie dla ITIL.
- Procesor Intel® Pentium® III 750 MHz lub szybszy
- 512 MB pamięci RAM
- 500 MB wolnego miejsca na dysku (zalecane)
- Microsoft®.NET 1.1
- Serwer WWW Microsoft Internet Information Services (IIS) 5.0 lub nowszy
- Microsoft Internet Explorer® 5.5 lub nowsza
- Microsoft Windows® 2000 / Windows Server™ 2003
- Baza danych: Microsoft SQL Server™ 2000 SP3
- Oracle® 9, wersja 2, sterownik 9.2.0.5
Wymagania dotyczące klienta
- Windows® 2000 Professional/XP Professional lub Home Edition
- Pentium III 600 MHz lub szybszy
- 512 MB pamięci RAM (zalecane)
- 100 MB wolnego miejsca na dysku (zalecane)
- .NET 1.1
- Przeglądarka Internet Explorer 5.5 lub nowsza
Aby uzyskać więcej informacji, należy skontaktować się z przedstawicielem firmy FrontRange lub autoryzowanym partnerem firmy FrontRange Solutions.