Korzyści
- Ograniczenie przestojów
- Jeszcze większa niezawodność usług i elementów konfiguracji
- Zrozumienie relacji pomiędzy dostępnością a umowami poziomu usług (SLA).
Funkcje
- Raportowanie w czasie rzeczywistym — Raportowanie w czasie rzeczywistym za pomocą tablicy rozdzielczej umożliwia błyskawiczny pomiar dostępności składników i usług oraz pełne zrozumienie powiązanych kosztów. Gotowe raporty dostępności i wydarzeń do wyboru.
- Porównywanie umów poziomu usług (SLA) — Tworzenie raportów przeglądu poziomu usług do porównania z umowami poziomu usług. Dodatkowe korzyści dzięki integracji z zarządzaniem poziomem usług.
- Ocena awarii — Zrozumienie, jak pojedyncza awaria wpływa na pozostałe elementy infrastruktury. Rozróżnianie między awariami składników i usług.
- Bezproblemowa integracja — Integracja Zarządzanie dostępnością z istniejącymi aplikacjami i bazami danych umożliwia podgląd działań niezależnie od miejsca przechowywania danych.
- Obsługa najlepszych wzorów branżowych i wymagań dotyczących zgodności z normami — Usprawnienie wewnętrznych kontroli IT, oraz dostosowanie się do najlepszych wzorów branżowych i wytycznych co do zgodności z normami.
- Rozszerzenie możliwości HEAT — Rozbudowa pomocy technicznej przy jednoczesnym zwiększeniu wydajności techników i usprawnieniu obsługi klienta. Chcąc zintegrować najlepsze wzory ITIL ze swoimi procedurami, klienci HEAT mogą łatwo dodać Zarządzanie dostępnością, co usprawni pomoc techniczną.
- Architektura modułowa — Rozszerzenie możliwości produktu Zarządzanie dostępnością poprzez łatwą integrację z innymi produktami FrontRange, a także z aplikacjami innych firm. Wszystkie produkty FrontRange posiadają wspólny silnik raportowania, silnik przetwarzania biznesowego, strukturę danych, oraz platformę integracji.
Wymagania systemowe
Wymagania mogą różnić się w zależności od wdrożenia. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z przedstawicielem firmy FrontRange.
Wymagania techniczne i wymagania dotyczące serwera
- Procesor Intel® Pentium® III 1 GHz
- 1 GB pamięci RAM
- 500 MB wolnego miejsca na dysku (zalecane)
- Microsoft®.NET 1.1
- Serwer Microsoft Internet Information Services (IIS) w wersji 5.0
- Microsoft Internet Explorer 5,5
- Server 2000/2003
- Baza danych: Microsoft SQL Server™ 2000 SP3
- Oracle 9, wersja 2, sterownik 9.2.0.5
Wymagania dotyczące klienta
- Microsoft Windows® 2000 Professional/XP Professional lub Home Edition
- Procesor Intel Pentium III 600 MHz
- 512 MB pamięci RAM (zalecane)
- 100 MB wolnego miejsca na dysku (zalecane)
- Microsoft .NET 1.1
- Serwer Microsoft Internet Information Services (IIS) w wersji 5.0
- Microsoft Internet Explorer 5,5
Aby uzyskać więcej informacji, należy skontaktować się z przedstawicielem firmy FrontRange lub autoryzowanym partnerem firmy FrontRange Solutions.