FrontRange Products
Service Management, Help Desk,  Infrastructure Management and CRM

More info

DiscoverNET™

Proaktywne zarządzanie pomocą techniczną

Zdalne monitorowanie i zarządzanie infrastrukturą sieciową oraz jej analiza za pomocą menadżera protokołu SNMP ściśle zintegrowanego z systemem HEAT®. Moduł DiscoverNET identyfikuje trendy w czasie i dzięki integracji z systemem HEAT umożliwia automatyczne tworzenie zdarzeń opartych na zdefiniowanych wcześniej progach monitorowania. Powoduje to wysłanie alertu do pomocy technicznej w celu podjęcia odpowiedniego działania.

DiscoverNET_thumb

Korzyści

  • Monitorowanie sieci w czasie rzeczywistym
  • Obrazowe przedstawienie stanu operacyjnego sieci, serwerów i klientów
  • Niski koszt łączny własności, odpowiadający potrzebom zarówno małych jak i dużych firm.
  • Zdalne zarządzanie komputerami za pomocą narzędzi mobilnego bezprzewodowego Internetu (WMI) firmy Microsoft®
  • Szczegółowe raportowanie i analiza trendów

Funkcje

  • Integracja z systemem HEAT — Automatyczne wprowadzanie statycznych informacji o urządzeniu do rekordu incydentu. 
  • Automatyczne wykrywanie — Odnajdywanie i monitorowanie urządzeń w podsieci LAN w ramach danego podzbioru geograficznego lub całej sieci.
  • Dopasowywanie — Tworzenie i modyfikacja map automatycznego wykrywania narzędziami typu „przeciągnij i upuść”.
  • Filtrowanie zdarzeń — Ograniczenie ogólnego ruchu zarządzaniowego oraz liczby danych monitoringu do krytycznych przyczyn głównych większości rodzajów alertów sieciowych.
  • Raportowanie trendów — zbieranie w czasie rzeczywistym dużych ilości danych używanych do raportowania trendów.
  • Zarządzanie komputerami — Przeglądanie stanu konfiguracji komputerów klienckich oraz serwerów i zmiana ich parametrów działania bez odchodzenia od biurka.

Wymagania techniczne i wymagania dotyczące serwera

  • Procesor Intel ® Pentium ® III 1 GHz
  • 1 GB pamięci RAM
  • 2 GB wolnej przestrzeni dyskowej (zalecane)
  • Środowisko Microsoft ® .NET 1.1
  • Serwer Microsoft Internet Information Services (IIS) w wersji 5.0
  • Microsoft Internet Explorer 5,5
  • Server 2000/2003
  • Opcjonalna baza danych: Microsoft SQL Server™ 2000 SP3 lub Oracle 9, wersja 2, sterownik 9.2.0.5

Wymagania dotyczące klienta

  • System Microsoft Windows ®  2000 Professional / XP Professional lub Home Edition / NT
  • Procesor Intel Pentium II 600 MHz
  • 256 MB pamięci RAM (zalecane)
  • 500 MB wolnego miejsca na dysku (zalecane)
  • Środowisko Microsoft ® .NET 1
  • Microsoft Internet Explorer 5,5

Aby uzyskać więcej informacji, należy skontaktować się z przedstawicielem firmy FrontRange lub autoryzowanym partnerem firmy FrontRange Solutions.

FrontRange Family Icon 

THE FRONTRANGE FAMILY

 
Whats New Icon 

WHAT’S NEW

ITSM 6.2
Improve Service Desk Performance with Increased Automation

Unified IT Asset Management
For the service desk

ITSM Voice Communication Management
Giving the service desk a voice

FrontRange Solutions Footer Logo

Copyright © 2010 FrontRange Solutions USA Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone. Aby dowiedzieć się więcej proszę przeczytać naszą Polityke prywatności i nasze Noty i terminy prawne.