Korzyści
- Proaktywne wykrywanie potencjalnych problemów zanim wystąpią
- Zrozumienie zasobów z perspektywy informatycznej i finansowej
- Przyspieszenie i ulepszenie obsługi klienta
- Zmniejszenie ogólnych kosztów działu informatycznego
- Zgodność z wymogami prawnymi i praktykami branżowymi
Funkcje
- Jeden interfejs — Oszczędność czasu i redukacja ilości kroków do wykonania, dzięki możliwości uzyskania dostepu do wszystkich szczegółów dotyczących zasobów informatycznych z poziomu jednej konsoli.
- Zarządzanie cyklem życia zasobu — Proaktywne zarządzanie szczegółami dotyczącymi zasobów, cyklami życia, przypisaniami i transakcjami, co zapobiega incydentom i obniża koszty.
- Architektura modułowa — Programu Inventory Manager można używać samodzielnie lub zwiększyć korzyści z niego wynikające integrując go z systemem HEAT Service & Support, a także z innymi rodzinami rozwiązań firmy FrontRange.
- Szablony definiowalne przez użytkownika — Możliwość wyboru spośród pełnego zestawu wcześniej zdefiniowanych elementów konfiguracji lub łatwe dopasowanie własnych, określających sposób zarządzania spisem.
- Elastyczne zbieranie danych — Zbieranie danych może się odbywać ręcznie lub automatycznie.
- Skanowanie kodów paskowych — Łatwiejsze zarządzanie spisem dzięki możliwości skanowania kodów paskowych.
- Łączenie zasobów — Grupowanie określonych zasobów razem w celu łatwiejszego zarządzania problemami i ich identyfikacji w grupach jako całości.
- Szczegółowy rejestr historii i transakcji — Analiza spisu i zgodność z przepisami prawnymi dzięki kompletnym danym dotyczącym historii i transakcji.
- Dołączanie plików do zasobów — Odnajdywanie wszystkich informacji związanych z zasobem po dołączeniu plików załącznika do pojedynczych elementów spisu
- Integracja z biurem pomocy — Rozszerzenie dostępu do informacji o spisie w celu ich przeglądania i aktualizacji na agentów biura pomocy.
- Skanowanie zaplanowane lub na żądanie — Skanowanie spisu według ustalonego harmonogramu lub w dowolnym czasie.
- Architektura modułowa — Programu Inventory Manager można używać samodzielnie lub zwiększyć korzyści z niego wynikające integrując go z systemem HEAT Service & Support, a także z innymi rodzinami rozwiązań firmy FrontRange.
- Zgodność z praktykami branżowymi i wymogami prawnymi — Większe możliwości wypełniania praktyk branżowych i zaleceń prawnych.
Dostępność
Program Inventory Management będzie dostępny w lecie 2005 roku. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z przedstawicielem firmy FrontRange.