Najważniejsze korzyści
- Uzyskanie elastyczności
- Zwiększenie produktywności personelu mobilnego
- Stałe połączenie z pracownikami niższego szczebla o wysokiej wartości
- Budowanie efektywnej komunikacji
Funkcje
- Scentralizowane centrum medialne — Oszczędność czasu dzięki dostępowi do wszystkich wiadomości i rozmów w jednej lokalizacji.
- Wiadomości e-mail przez telefon — Szybkie pobieranie wiadomości e-mail zamienionych na pocztę głosową.
- Wiadomości telefoniczne przez e-mail — Natychmiastowe pobieranie wiadomości głosowych zamienionych na tekst.
- Integracja z aplikacjami biznesowymi — Bezproblemowa integracja programu Unified Messaging z aplikacjami frontu i zaplecza takimi jak GoldMine® i HEAT®, a także innymi systemami zarządzania relacjami z klientem, zarządzania usługami i zarządzania zasobami przedsiębiorstwa (ERP).
Wymagania systemowe
- Sprzęt obsługujący protokół SIP
Punkty końcowe protokołu SIP/2.0 zgodne z protokołem UDP i RFC 3261, takie jak bramki czy aparaty telefoniczne
Zgodność z sygnałami telefonii według RFC 2833 jest konieczna przy korzystaniu z rozpoznawania kodów DTMF
- Sprzęt komputerowy
Procesor: 2 GHz Intel® Pentium® IV lub równoważny jako minimum zalecane do prostych zastosowań audioteksowych na 96 kanałach; skalowanie zasadniczo liniowe
512 MB pamięci RAM
2 GB wolnego miejsca na twardym dysku
Monitor wyświetlający obraz w 16-bitowej głębi kolorów w rozdzielczości 1024 x768 (do Konsoli zarządzania)
Wymagana jest karta sieciowa 100MB i 100MB przełączana sieć LAN (lub vLAN) działająca w sieci TCP/IP
- Oprogramowanie wymagane
System operacyjny Windows® 2000Professional lub Server z pakietem Service Pack 3, lub Windows 2003 Server
Konfiguracja TCP/IP (członkostwo w domenie jest zalecane, ale nie wymagane)
Przeglądarka Internet Explorer® 6.0 lub nowsza
- Oprogramowanie dodatkowe
Zgodne z SAP15 mechanizmy do syntezy mowy (TTS)
Silnik systemu rozpoznawania mowy ScanSoft SpeechPearl® 8.0 Automatic Speech Recognition (ASR)
Aby dowiedzieć się więcej o instalacji dodatkowego oprogramowania, zapoznaj się z listą kontrolną
Aby uzyskać więcej informacji, należy skontaktować się z przedstawicielem firmy FrontRange lub autoryzowanym partnerem firmy FrontRange Solutions.