Pakiet HEAT jest owocem ponad dekady doświadczenia w dziedzinie zarządzania usługami. Wielokrotnie nagradzany pakiet HEAT łączy podstawowe składniki obsługi i wsparcia w jedno całościowe rozwiązanie umożliwiające redukcję kosztów i zwiększenie satysfakcji klientów. Teraz możesz rozszerzyć możliwości HEAT i wprowadzić obsługę najlepszych branżowych wzorów, łącząc produkty pakietu HEAT ze sobą lub integrując swój system z dowolnie wybranymi modułami Zarządzania Usługami IT.