FrontRange Products
Service Management, Help Desk,  Infrastructure Management and CRM

More info

GoldMine® Corporate Edition

Relacje z klientami w centrum uwagi

Możliwości pozyskania i utrzymania klientów pojawiają się na każdym etapie relacji z nimi. Pakiet GoldMine Corporate Edition, przeznaczony dla małych i średnich firm oraz firm rozproszonych (z dużą liczbą oddziałów), umożliwia efektywne zarządzanie wszystkimi aspektami relacji biznesowych.

SMRM_GoldMineCE_sm

Najważniejsze korzyści

  • Uzyskanie pełnego obrazu działań i sprzedaży
  • Automatyzacja rutynowych i powtarzalnych zadań
  • Koncentracja na relacjach z klientami
  • Różnorodność opcji zdalnego dostępu i integracji
  • Aktywne zarządzanie możliwościami i potrzebami klientów

Funkcje

  • Funkcje zaawansowane – Pełna funkcjonalność programu GoldMine oraz dodatkowe zaawansowane możliwości integracji z programami Microsoft® Outlook®, HEAT® Service & Support i inne przydatne dodatki.
  • Obraz z perspektywy firmy – Natychmiastowy dostęp do informacji o klientach i kontaktach z perspektywy firmy, w tym pełne dane o historii, sprzedaży i rozmowach telefonicznych. System GoldMine Corporate Edition obsługuje dużą liczbę użytkowników i rekordów kontaktów.
  • Raporty i analiza – Analiza potencjalnych klientów, sprzedaży i marketingu. System GoldMine Corporate Edition oferuje funkcje tworzenia, wyświetlania podglądu i generowania raportów oraz zarządzania nimi z centralnej lokalizacji.
  • Synchronizacja – Automatyczna synchronizacja za pomocą systemu GoldSync.
  • Zdalny dostęp do danych – Programy GoldMine® Mobile Edition, iGoldMine™ lub iGoldMine Plus™ umożliwiają uzyskanie dostępu do informacji w czasie rzeczywistym za pomocą urządzeń przenośnych lub przez sieć WWW.
  • Integracja z programami Microsoft Outlook i Exchange – Integracja użytkowników programów GoldMine i Outlook umożliwia udostępnianie kontaktów, wiadomości e-mail, kalendarzy i harmonogramów.
  • Integracja z programem HEAT Service & Support lub HEAT® PowerDesk – Połączenie systemów GoldMine i HEAT umożliwia uzyskanie pełnego obrazu interakcji z kontaktami, w tym problemów dotyczących obsługi klienta i biura pomocy IT.
  • Informacje biznesowe – Dostęp do narzędzi informacji biznesowej, zintegrowanych z programem Microsoft SQL, umożliwia analizę danych i planowanie wysyłania raportów do użytkowników pocztą e-mail.
  • Automatyzacja – Automatyzacja czynności administracyjnych związanych z bazami danych oraz korespondencja seryjna przy użyciu funkcji łatwego generowania wiadomości e-mail przeznaczonych dla określonej grupy osób, spersonalizowanych listów i faksów z centralnej lokalizacji.
  • Współpraca zespołowa – Udostępnianie ważnych informacji między zespołami lub w całej organizacji, w biurze i poza nim.

Dostępność

  • Wersja GoldMine CE dostępna jest w języku angielskim. Pytania odnośnie zlokalizowanych wersji proszę kierować do firmy FrontRange lub jej partnerów.

Wymagania systemowe

  • Microsoft Internet Explorer 6.0
  • Microsoft SQL Server (wymaga systemu Microsoft Windows 2000 lub Windows 2000 Advanced Server)
  • Procesor Intel® Pentium® II 350 MHz lub szybszy (zalecany procesor Pentium III lub szybszy)
  • Karta graficzna Super VGA (800 x 600) lub karta graficzna i monitor o wyższej rozdzielczości
  • 64 MB pamięci RAM (zalecane 128 MB lub więcej)
  • Od 256 do 512 MB wolnego miejsca na dysku twardym
  • Palm OS® 3.x lub nowszy (opcjonalnie); PocketPC 3.0 lub nowszy

Aby uzyskać więcej informacji, należy skontaktować się z przedstawicielem firmy FrontRange lub autoryzowanym partnerem firmy FrontRange Solutions.

FrontRange Family Icon 

THE FRONTRANGE FAMILY

 
Whats New Icon 

WHAT’S NEW

ITSM 6.2
Improve Service Desk Performance with Increased Automation

Unified IT Asset Management
For the service desk

ITSM Voice Communication Management
Giving the service desk a voice

FrontRange Solutions Footer Logo

Copyright © 2010 FrontRange Solutions USA Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone. Aby dowiedzieć się więcej proszę przeczytać naszą Polityke prywatności i nasze Noty i terminy prawne.